1. Что такое бизнес с точки зрения владельца?
2. Как стать предпринимателем и овладеть его языком?

РЕЗУЛЬТАТ
• Понимание значимости бизнес-процессов.
• Осознание интересов предпринимателей и навыки ведения эффективных бесед с ними.

1. Линейка услуг — как выбрать и оформить ваш продукт.
2. Зачем важны разовые и дополнительные услуги для бизнеса?
3. Понимание концепции "Воронка продуктов" и её применение.
4. Ценообразование и составление прайс-листа.
5. Как создать эффективный план продаж на 2024 год.
6. Дополнительный доход и партнерские программы: как извлечь выгоду.

РЕЗУЛЬТАТ:
• Определите и грамотно упакуете свой продукт.
• Составите детализированный прайс-лист.
• Разработаете продуктовую линейку с учётом рыночных потребностей.
• Запланируете и прогнозируете доход на 2024 год.
• Изучите возможности дополнительного дохода через партнерские программы.

1. Как определить, каким клиентам что нужно, и выявить "жмота".
2. Как предложить новую услугу текущим клиентам, чтобы они заинтересовались.
3. Как правильно создать коммерческое предложение, которое продаёт.
4. Выбор оптимального канала поиска клиентов в зависимости от вашего психотипа.
5. Как вести себя на конференциях, чтобы привлечь внимание и наладить контакты.
6. Важные нюансы размещения объявлений на Авито и Headhunter для максимальной эффективности.
7. Оформление визиток в соцсетях: стоит ли это делать или нет.
8. Использование нестандартных каналов поиска клиентов для расширения охвата.
9. Как запустить сарафанное радио для увеличения продаж и расширения базы клиентов.
10. Как вести учёт клиентов, планировать задачи и анализировать статистику работы.

РЕЗУЛЬТАТ:
• Определены и выбраны эффективные каналы поиска клиентов.
• Создано коммерческое предложение, которое отвечает именно вашим целям.
• Сформированы презентации, которые легко воспринимаются и запоминаются.
• Оформлены визитки в соцсетях, если это необходимо для вашего бренда.
• Размещены объявления, которые дают результаты и привлекают клиентов.
• Разработан план развития сарафанного радио для усиления рекомендаций.
• Создана система учёта клиентов, планирования задач и анализа работы для повышения эффективности.

1. Как и кому продавать консультации, аудит и разбор бизнес-процессов.
2. Важные вопросы для диагностики бизнеса клиента.
3. Как правильно формировать заключение после проведения диагностики.
4. Как выявить и закрыть "дыры" в бизнес-процессах клиента для повышения эффективности.

РЕЗУЛЬТАТ:
• Понимание ключевых точек роста бизнеса клиента и их влияние на успех.
• Навыки проведения экспресс-аудита бизнеса с максимальной пользой для клиента.
• Способность составлять профессиональное аудиторское заключение, которое поможет клиенту улучшить процессы.
• Умение выявлять слабые места в бизнесе клиента и предлагать пути их устранения.

1. Что должно быть включено в договор с клиентом для защиты ваших интересов.
2. Подписание договора через обмен копиями: плюсы и минусы.
3. Соглашение о конфиденциальности: зачем оно нужно и как его составить.
4. Что следует включать в договор с партнером или сотрудником.
5. Учет рабочего времени: необходимость или излишняя бюрократия?  CRM-система для учета клиентов и сотрудников в Google Таблицах.
6. Обзор CRM-систем, которые можно использовать для бизнеса.
7. Как правильно подобрать систему мотивации сотрудников и нужно ли это.
8. Планирование времени работы сотрудника: как избежать ошибок.
9. Постановка задач по клиенту: принципы и инструменты для эффективной работы.

РЕЗУЛЬТАТ:
• Научитесь контролировать деятельность сотрудников с помощью систем и методов.
• Сформируете собственный договор с клиентом, который защитит ваши интересы.
• Защитите себя от возможных попыток увода клиентов с помощью юридических инструментов.
• Будете знать, как мотивировать сотрудников, учитывая их психотип и индивидуальные особенности.
• Сможете эффективно планировать рабочее время сотрудников и ставить им задачи, чтобы достичь максимальной продуктивности.

1. Нужен ли график работы и как его правильно организовать?
2. Как правильно и эффективно давать обратную связь клиентам и сотрудникам.
3. Зачем нужен отчет о проделанной работе и как его правильно составить.
4. Правила оплаты услуг: как грамотно организовать процесс.
5. Как правильно давать скидки, чтобы не потерять прибыль.
6. Как повысить цену так, чтобы клиент не ушел и остался доволен.
7. Правила передачи базы данных и документов: как защитить свою информацию.
8. Процесс оплаты: как сделать его удобным и безопасным для клиента и компании.

РЕЗУЛЬТАТ:
• Научитесь строить эффективные коммуникации с клиентами для улучшения взаимоотношений и долгосрочного сотрудничества.
• Научитесь составлять отчеты о проделанной работе, которые демонстрируют ценность вашей работы.
• Будете знать, как грамотно повышать цены, чтобы сохранить клиентов и повысить прибыль.
• Смело сможете внедрять правила оплаты и скидок, сохраняя баланс между интересами компании и удовлетворением клиентов.

На практике осваиваем:
1. Составление иерархии статей ДДС (Денежные потоки) и ДР (Денежные расходы).
2. Создание плановых финансовых показателей для бизнеса.
3. Анализируем БДДС (Бюджет движения денежных средств) для оценки финансовых потоков.
4. Анализируем БДР (Бюджет доходов и расходов) для контроля финансовых результатов.
5. Анализируем Баланс для понимания финансовой стабильности компании.
6. Проведение экспресс-финансового анализа для оценки текущего состояния бизнеса.
7. Процесс закрытия периода: как правильно завершить финансовый отчетный период.
8. Подготовка и презентация финансового анализа для собственника бизнеса.

РЕЗУЛЬТАТ:
• Сможете оказывать ключевые финансовые услуги, такие как планирование и анализ денежных потоков.
• Научитесь делать обоснованные выводы по финансовому состоянию бизнеса.
• Овладеете навыками проведения финансового анализа, чтобы принимать обоснованные решения.
• Научитесь составлять и презентовать финансовые отчеты для собственников и руководителей.
• Сможете выявлять точки роста бизнеса через анализ финансовых данных и предложить пути их реализации.

1. Как управлять командой: планерки, функционал руководителя, коучинговый метод управления и организация оплаты.
2. Как научиться делегировать задачи и эффективно распределять обязанности.
3. Как выйти из операционной работы и продолжать развивать бизнес без потерь.

РЕЗУЛЬТАТ:
• Разработаем регламенты для ввода проектов в работу, чтобы процесс был организован и эффективен.
• Будете знать, какие ключевые показатели обязательно нужно контролировать для успеха бизнеса.
• Научитесь находить время для себя и своей семьи, не жертвуя бизнесом.
• Сотрудники будут работать самостоятельно, соблюдая стандарты и повышая общую продуктивность.